TERMINOS Y CONDICIONES
AVISOS LEGALES Y MODIFICACIONES
La empresa Amaltea SAS (nit 90166191-8) como propietaria de la marca T.O.I TEMPLE OF ILLUSION (marca registrada ante la SIC) y de su sitio web WWW.TOIUNIVERSE.COM puede hacer cambios en los términos y condiciones de este sitio web en cualquier momento, por lo cual sugerimos al usuario mantenerse al tanto de nuestras políticas de manera frecuente o antes hacer uso de este sitio.
Al hacer uso de este sitio, el cliente implica que ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones para hacer uso de nuestros servicios.
PAGOS, MEDIOS DE PAGO Y PRECIOS
Los productos disponibles para compra en www.toiuniverse.com pueden ser pagados únicamente con los medios de pago indicados en este sitio web y los valores indicados en cada referencia están en pesos colombianos (COP). Así mismo, los precios están sujetos a cambios a discreción de la marca en cualquier momento. Los precios de las prenda incluyen el 19% de iva y los gastos se calculan en la pantalla de pagos. Aplica para el territorio colombiano.
Hemos establecido un método de pago seguro para nuestros usuarios a través de Mercado pago y PayU. El pago se da por aprobado al momento en que el distribuidor haya enviado su confirmación. En caso de que el banco rechace la operación de compra, el pedido queda anulado y la empresa queda exonerada de obligaciones y responsabilidades con el cliente.
POLITICAS DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS
Sección 1- Información del usuario
Como parte del proceso de compra, venta y facturación, recolectamos la información personal que es proporcionada por los clientes, tales como: nombre, documento de identidad, dirección, correo electrónico, los cuales son un requerimiento indispensable para llevar a cabo el proceso de compra. Además, al navegar en nuestra tienda web, de manera automática recibimos la dirección de protocolo de internet (IP) del computador del usuario con el propósito de recibir la información del sistema operativo y el navegador del usuario.
En el caso del e-mail marketing, con previa autorización del usuario, recibirá a su correo electrónico actualizaciones acerca de nuestros servicios, tienda virtual, nuevas colecciones, lanzamientos y demás actualizaciones.
Sección 2- Consentimiento
Al recibir por parte del usuario los datos personales con el fin de llevar a cabo una transacción, tal como crear la orden de compra, verificar la tarjeta de crédito, gestionar un envío, implica que está de acuerdo con la recolección y uso de los datos que suministró únicamente para esta transacción. En caso de que se requiera información personal por alguna razón adicional, como marketing, dicha solicitud se hará mediante un consentimiento expreso, en donde el usuario cuenta con la opción de no aceptar.
Sección 3- Divulgación
En caso de ser requerido por la ley o si viola nuestros términos y condiciones, estamos autorizados a divulgar la información personal del usuario.
Sección 4- Shopify
Esta tienda virtual se encuentra alojada en Shopify. Dicha compañía nos da la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender y comercializar nuestros productos en línea a través de canales digitales.
Los datos del usuario se guardan por medio del almacenamiento, bases de datos y aplicación general de Shopify, un servidor seguro que cuenta con protección para el usuario.
Sección 5- Cambios en esta política de privacidad
La empresa se reserva el derecho de hacer cambios de cualquier índole y cambiar esta política de privacidad en cualquier momento, razón por la cual, corresponde al usuario hacer una revisión frecuente de dichos términos y políticas. Cualquier modificación y/o aclaración entra en vigencia al momento de ser publicada en este sitio web.
Sección 6- Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio web es de uso exclusivo de la empresa Amaltea SAS, propietaria de la marca registrada T.O.I TEMPLE OF ILLUSION, por lo cual está prohibido el uso, distribución, divulgación o cualquier forma de publicación o comercialización sin el consentimiento y autorización por escrito de la empresa propietaria de la marca.
Sección 7- Producto y Producción
La producción de nuestros diseños es de manufactura colombiana, hecha en talleres que cumplen con los estándares legales y éticos de contratación dispuestos por la legislación del país.
Tenga en cuenta que los procesos que empleamos son manuales y producimos en cantidades limitadas, por lo cual, la textura, tono o acabados, pueden cambiar muy ligeramente entre una unidad y otra, sin que esto comprometa de ninguna manera la calidad del producto que va a recibir.
Recuerde que los colores que se ven en las fotografías de las prendas, pueden variar según la pantalla, la luz y las características de cada dispositivo.
Por favor, si tiene alguna duda respecto a la referencia de su interés, escríbanos templeofillusion@gmail.com (asunto “información producto”) y estamos dispuestos a resolver cualquier inquietud respecto a tallas, materiales, cuidados de la prenda o cualquier detalle adicional del cual quiera tener información.
Sección 8- Stock y Pre-Orden
Los productos en Stock, toman entre 7 a 10 días hábiles a partir de la aprobación de la compra.
Los productos en pre-orden, tomarán entre 25 a 30 días en ser enviados.
La empresa tiene la potestad de producir, limitar o descontinuar cualquiera de las referencias que ofrece. Las características de cada diseño pueden variar según creamos conveniente, así como realizar los cambios en las mismas de manera unilateral sin aviso previo.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada de esta Política de privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos los cambios conforme a lo exigido por la legislación aplicable.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, llámenos al , envíenos un correo electrónico a templeofillusion@gmail.com